技術轉移與服務諮詢

技術轉移與服務諮詢

技術轉移服務

  1. 技術與經驗分享,協助客戶立即產出符合市場需求的豆腐、豆奶、素肉製品。
  2. 專人提供豆腐、豆奶、素肉製品教學,讓客戶可以立即上手。
  3. 工程師直接到廠提供3至6個月的技術專業教學。

售前諮詢服務

  1. 針對客戶豆腐、豆奶、素肉產能需求製作採購建議書。
  2. 針對特殊性需求客群,安排業務部及業務工程師共同諮詢,提供客製化採購建議書。
  3. 針對豆腐、豆奶、素肉整廠輸出客戶,派遣國外業務部、工程師前往食品工廠預定地場勘。
  4. 台灣豆腐、豆奶、素肉廠參觀及面對面諮詢服務。

售後諮詢服務

  1. 工程師前往現場裝機,並提供食品機械操作與維護手冊。
  2. 食品機械操作教育訓練。
  3. 完整的客訴處理機制,協助辨識問題並協助排除。
  4. 軟體故障-採用遠端客服技術,提供24小時故障排除服務。
  5. 硬體故障-安排當地合作維修商或專人進行故障排除。
  6. 由高階管理主管及工程師不定期拜訪整廠輸出客戶(兩年一次),提供設備校正、食品生產、品質管理面對面諮詢。
  7. 協助產能擴張或擴廠諮詢服務。

新聞稿