技术转移与服务咨询

技术转移与服务咨询

技术转移服务

  1. 技术与经验分享,协助客户立即产出符合市场需求的豆腐、豆奶、素肉制品。
  2. 专人提供豆腐、豆奶、素肉制品教学,让客户可以立即上手。
  3. 工程师直接到厂提供3至6个月的技术专业教学。

售前咨询服务

  1. 针对客户豆腐、豆奶、素肉产能需求制作采购建议书。
  2. 针对特殊性需求客群,安排业务部及业务工程师共同咨询,提供客制化采购建议书。
  3. 针对豆腐、豆奶、素肉整厂输出客户,派遣国外业务部、工程师前往食品工厂预定地场勘。
  4. 台湾豆腐、豆奶、素肉厂参观及面对面咨询服务。

售后咨询服务

  1. 工程师前往现场装机,并提供食品机械操作与维护手册。
  2. 食品机械操作教育训练。
  3. 完整的客诉处理机制,协助辨识问题并协助排除。
  4. 软体故障-采用远端客服技术,提供24小时故障排除服务。
  5. 硬体故障-安排当地合作维修商或专人进行故障排除。
  6. 由高阶管理主管及工程师不定期拜访整厂输出客户(两年一次),提供设备校正、食品生产、品质管理面对面咨询。
  7. 协助产能扩张或扩厂咨询服务。

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